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2005/03/01

昨日の続きと電話のマナー

朝来て、無駄に長い朝礼やって、昨日23時過ぎまでやっても終わらなかった仕事の続きをした後に、休憩時間をはさんでから

電話応対のマナー

講習を受けました。
なんでも、この3月からダイヤルインに変更になるそうで、そのための予備講習みたいです。
実は、ウチの製作所の電話の応対で腹を立てた本社の専務だか常務だかがいるとかいないとか。
飛び入りで参加させてもらったのですが(普通は各部署1人)、かなり役に立つかもしれません。
っつうか普段ぜんぜんできていなかったのねとorz

午後からはまた大変ぽいです。

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